Los avances de la tecnología hacen cada vez más sencillo el uso del teletrabajo. Las distancias ya no son un límite para acceder a un trabajo y cumplir los objetivos planteados. Algunas investigaciones han encontrado que un buen porcentaje de trabajadores prefiere la opción del teletrabajo por encima de un aumento salarial. Implementarlo tiene muchas ventajas, entre ellas:
- Disminución del estrés (ahorro de tiempo en el tránsito, comodidad en la vestimenta)
- Flexibilidad de horarios
- Mayor productividad (por menos distracciones y más concentración)
- Alimentación más sana por comer preparaciones caseras
- Mejor balance trabajo-vida privada
- Mayor autonomía (no depender de supervisión directa constante)
- Reducción de costos (para ambas partes)
- Mejor calidad de vida
- Mejora en la cultura organizacional (evaluar por objetivos)
- Mejora en la movilidad en la ciudad (reducción de presencia de vehículos)
- Mayor aprovechamiento de los recursos tecnológicos
- Mejora en estilos de liderazgo (cambiar el control por la confianza)
- Mayor satisfacción del personal (al sentir que confían en ellos)
Como todo proceso, también tiene algunas desventajas. Entre ellas, quizá las principales son:
- El hecho de que el estar en ubicaciones distintas podría disminuir el sentido de pertenencia y el trabajo en equipo, cosa que se puede solventar si se toman medidas conscientes para ello.
- Considerando los roles de género que todavía persisten en nuestra sociedad, un riesgo es que principalmente las mujeres con hijos se vean envueltas en una situación donde terminen haciendo dos jornadas simultáneamente, sin poder desligarse de las tareas domésticas y de cuido de niños que típicamente han recaído sobre ellas.
Esos son algunos de los aspectos a considerar al momento de implementar el teletrabajo, y las partes deben tomar medidas para evitar que eso suceda.
Existen, además, algunas áreas grises donde todavía no tenemos legislación claramente establecida para algunas situaciones, al menos en Costa Rica. Por ejemplo, ¿qué pasa con la cobertura de seguridad en caso de un posible accidente laboral estando el trabajador en su casa o en cualquier otro lugar que no es la empresa? ¿Hasta dónde cubre la póliza de riesgos del trabajo? ¿Qué medidas son necesarias para que el personal esté protegido en ese caso?
Me gustaría mucho conocer la experiencia de quienes ya están implementado este modelo de trabajo en sus empresas y cómo han solventado ese tema de riesgos del trabajo o cualquier otra situación que se les haya presentado, para la cual no está tan clara la implicación legal y la solución de acuerdo a la legislación vigente. Me encantará leerles.
Marlen Montero Solís, Directora Talento Corporativo, setiembre 2021.
